Dva uslužbenca Fordovega zastopstva sta bila odpuščena, potem ko je eden od njiju menil, da bi bilo dobro napisati besedo N na nalepke z opomniki o menjavi olja štirih strank. Zgodba, za katero se je odločil eden od zaposlenih, je, da je vtipkal besedno zvezo (slab začetek), “medtem ko je ustvaril nalepko z opomnikom za svoje vozilo po tem, ko ga je servisiral pri prodajalcu”, v skladu z izjavo Rustyja Ecka Forda. Ta uslužbenec ni očistil sistema in tako so štiri stranke, ki so bile na menjavi olja – vključno s temnopoltim moškim – dobile besedo N, napisano na svojih nalepkah.
Minili so tedni, preden je Larry Martin mlajši spoznal, kaj je storil uslužbenec Rusty Eck Ford. Pravzaprav je po poročanju KAKE News obvestilo opazil nalepko šele, ko ga je kontaktiral zastopnik in ga prosil, naj pride, da lahko preverijo nalepko. Na nalepki je pisalo “HVALA. PRIDI PONOVNO! N*****” V opravičilo so Martinu ponudili zamenjavo za nalepko in zagotovili, da dejanja zaposlenega ne predstavljajo podjetja ali njegovih vrednot. Ja, to je bilo to.
“To je ponižujoče … nosi veliko težo in vsakič, ko se usedem v svoj tovornjak, pomislim na to. Ne izgine,” je povedal Martin za KAKE. “Počutim se omalovaženega in samo želim vedeti, zakaj.”
Nezadosten odziv
Martinova družina še vedno ne meni, da je Rusty Eck Ford naredil dovolj, da bi se z njim popravil. Njegova hči, Kelsey, je za KAKE povedala, da ima še vedno vprašanja o tem, kaj se je točno zgodilo in kako so ravnali s posledicami. “Nihče si ne zasluži tako ponižanja,” je povedala novinarju KAKE. “Opravičilo preprosto ni dovolj in ne zadošča za sramoto, ki jo je doživel moj oče.”
Po mlačni prvi izjavi za KAKE, kjer je predstavnik Rusty Ecka dejal, da so sprožili preiskavo in odpustili uslužbenca, potem ko so izvedeli za “pomisleke glede domnevnega neprimernega ravnanja,” so se srečali s člani Martinove družine. Tam je družina “predstavila dodatna vprašanja in informacije, ki zahtevajo nadaljnji pregled”, kar jih je spodbudilo k nadaljevanju preiskave. Zaradi tega so ugotovili, da so še trije ljudje zunaj Martina prejeli nalepke z besedami N.
Takole je opisano, kako se je vse to razpletlo, glede na KAKE:
“Naša preiskava je ugotovila, da je uslužbenec vnesel žaljiv jezik, medtem ko je ustvaril opomnik za svoje vozilo, potem ko ga je servisiral pri prodajalcu. Jezik je bil nenamerno ostal v sistemu in se je nato pojavil na opomnikih, natisnjenih za prizadete stranke.”
Drugi zaposleni je odkril in odstranil žaljiv jezik iz sistema, vendar tega ni prijavil vodstvu.
Ta uslužbenec je bil tudi odpuščen in Rusty Eck Ford je poudaril, da ima politiko ničelne tolerance do “rasnega, sovražnega, diskriminatornega, ponižujočega ali slabšalnega vedenja.” Gotovo bi upal.
To žal ni prvič, da se je kaj takega zgodilo, ker je tam zunaj ogromno drekov. Leta 2023 je ekipa pri zastopstvu Volkswagna izvedla podoben trik in vtipkala žaljivko na strankino nalepko z opomnikom o menjavi olja, zastopstvo Nissan v New Yorku pa je ženski dejansko dalo brezplačen avto, potem ko je zastopnik v Wisconsinu na njeno nalepko za menjavo olja napisal besedo N.
Nisem prepričan, kaj bo v Martinovi prihodnosti, vendar upam, da je to nekaj veliko boljšega od polovičnega opravičila.
