V teoriji je bistvo zavarovanja nečesa, pa naj bo to vaš avto, vaš dom ali vaše zdravje, ta, da zaščitite omenjeno sredstvo z varnostno mrežo, ki lahko ublaži finančni vpliv nepričakovanih dogodkov. To pomeni, da če imate sklenjeno avtomobilsko zavarovanje in vam avto udarijo ali ga ukradejo, bi morali biti na kljuki samo za plačilo franšize, ostalo pa bi morala kriti zavarovalnica. V praksi so zavarovalnice znane po tem, da odkrivajo vrzeli in druge razloge, da se svojim strankam izognejo plačilu, kar jim dolgujejo. K sreči je Consumer Reports anketiral več kot 40.000 zavarovancev avtomobilskega zavarovanja po vsej ZDA, da bi ugotovil, katero podjetje je najboljše pri poravnavi odškodninskih zahtevkov.
Martin Lachter, vodja raziskovalnega programa za Consumer Reports, je dejal: “Naravno je, da potrošniki kupujejo na podlagi premij, vendar je pregled trditev pomemben. Navsezadnje je to glavna korist, za katero plačujete podjetjem.” Priporoča, da se upošteva tako poravnava škod kot cena.
Sedem avtomobilskih zavarovalnic je visoko uvrščenih glede zadovoljstva z obravnavanjem škod
Od 31 zavarovalnic jih je sedem zavarovalnic prejelo najvišjo oceno zadovoljstva zavarovancev pri reševanju škod. Te zavarovalnice so razvrščene od najvišje skupne ocene do najnižje:
V raziskavi nobena od 31 zavarovalnic ni dosegla ocene nad 3 od 5 glede zadovoljstva zavarovancev s ceno svojih premij, pet od sedmih zgoraj navedenih družb pa je doseglo samo 2 od 5 za ceno svojih premij. Na žalost se zdi, da ni skrivnih načinov za iskanje super poceni in super učinkovite avtomobilske zavarovalnice. Zavarovalnica Farm Bureau Property & Casualty Insurance Company je prejela najnižjo skupno oceno na tem seznamu, s samo 57 od 100 skupnih točk, kar ji je prineslo skupno uvrstitev na 12. mesto, vendar je še vedno prejela odlično oceno za ugoditev zahtevkom.
Če kupujete avtomobilsko zavarovanje, vam bo ta študija morda pomagala najti zavarovalnico, ki ustreza vašim potrebam, vendar ne pozabite, da so podjetja na tem seznamu morda regionalna podjetja, ki morda ne ponujajo storitev v vaši regiji.
