Prodajalec vozil Volvo na Kitajskem se sooča z obtožbami zaradi dostave vozil Volvo S60, opremljenih z lažnimi zvočniki, ki so bili označeni z znamko Bowers & VVlikins namesto dejanskimi Bowers & Wilkins, ki so znani po svojih vrhunskih avdio sistemih. Prevara je prišla na dan, ko je eden izmed kupcev opazil nenavadnost in jo razkril na družbenih omrežjih, kar je povzročilo takojšnjo reakcijo znamke.
Zaskrbljujoč “darilo” in ignoriranje težave
Kupec je pri prevzemu svojega vozila Volvo S60 opazil, da so bili zvočniki napačno označeni kot “Borwers & VVlikins”. Presenečen nad tem, saj si ni izbral te opcije, je šel do prodajalca, ki mu je zagotovil, da so mu lažni zvočniki podarjeni kot darilo. Ko je zahteval zamenjavo z originalnimi zvočniki, je prodajalec zavračal zahtevo, celo trdil, da ne razume angleško, da bi se izognil reševanju težave.
Zgodba, ki je postala viralna
Po tem, ko se ni mogel dogovoriti s prodajalcem, je kupec odločil, da bo razkril prevaro na družbenih omrežjih. Zelo kmalu so se pojavile zgodbe drugih lastnikov Volvo, ki so prav tako odkrili lažne zvočnike v svojih vozilih. Pojavile so se še bolj absurdne različice napačnih označb, kot so “Bovvers & Wilkins“. Prevara je hitro postala viralna, kar je povzročilo, da je Volvo začel preiskavo in poskušal ugotoviti, od kod izvirajo ti nezakoniti deli.
Potencialna škoda za ugled Volva
Če bi bila prevara potrjena, bi lahko imela resne posledice za ugled Volva na Kitajskem, saj bi škandal lahko zmanjšal zaupanje v to znamko. Vse to kaže, kako pomembno je za proizvajalce, da skrbijo za kakovost in integriteto svojih izdelkov, še posebej v trgih, kjer konkurenca hitro raste in kjer se napake hitro razkrijejo. Raziskava še poteka, vendar bo ta primer nedvomno pustil sled na trgu.
