Andrej Jereb, šampion v zadovoljstvu strank

  • 29.05.2013
  • Uredništvo
#

Toyota Motor Europe je v Atenah najboljšim trgovcem-zmagovalcem v zadovoljstvu strank svečano podelila tradicionalne nagrade za zadovoljstvo strank Ichiban. Slovenski dobitnik je že petič zapored Center Jereb iz Izole, katerega lastnik je nekdanji slovenski reli dirkač Andrej Jereb (drugi iz leve).

Ičiban = slovensko: prvi

Toyota tudi preko stalnega merjenja zadovoljstva strank v prodaji in poprodaji preverja kakovost svojih produktov in storitev. Na osnovi enoletnih rezultatov nato vsako leto svečano razglasijo nacionalne zmagovalce in jim podelijo častne trofeje »Ičiban«.

Za nagrade Ičiban se je potegovalo 2300 evropskih pooblaščenih trgovcev. Na osnovi zahtevnih kriterijev, pri katerih pa imajo glavo besedo kupci in lastniki Toyot, je bilo nato izbranih 42 dobitnikov iz 32 držav.

Od začetka enotnega merjenja zadovoljstva Toyotinih strank v Evropi se je ocena zadovoljstva povečala v povprečju za 43% v prodaji in za 34% v poprodaji.

andrej-jereb-sampion-v-zadovoljstvu-strank-1369854970

  • Vir: Toyota
  • Foto: Toyota

AKTUALNO